Terms of service

Условия за ползване на Pure Natura

Последна актуализация: 14 май 2026 г.

1. Общи разпоредби

Настоящите Условия за ползване („Условията") уреждат отношенията между Pure Natura („ние", „нас", „Дружеството") и всяко лице („Потребител", „вие"), което използва уебсайта www.purenatura.eu или извършва покупки от него.

Използването на уебсайта означава, че сте прочели, разбрали и приемате настоящите Условия. Ако не сте съгласни с тях, моля, не използвайте сайта.

2. Информация за търговеца

Pure Natura Уебсайт: www.purenatura.eu Имейл: info@purenatura.eu (Моля, добавете: фирмено наименование, адрес, ЕИК/БУЛСТАТ)

3. Продукти и медицински отказ от отговорност

Важно: Хранителните добавки, предлагани от Pure Natura:

  • Не са лекарствени продукти и не са предназначени за диагностика, лечение или профилактика на заболявания
  • Не заместват балансираното хранене и здравословния начин на живот
  • Трябва да се съхраняват на недостъпно за деца място
  • Консултирайте се с лекар или фармацевт преди употреба, особено ако приемате лекарства, сте бременна или кърмите

Информацията на сайта е с информационна цел и не представлява медицински съвет.

4. Регистрация и акаунт

  • Можете да пазарувате като гост или с регистриран акаунт
  • Вие сте отговорни за сигурността на паролата си
  • Трябва да сте навършили 18 години, за да създадете акаунт
  • Запазваме правото да прекратим акаунт при нарушение на Условията

5. Поръчки и сключване на договор

  • Поставянето на продукт в количката не представлява сключване на договор
  • Договорът се счита за сключен след получаване на имейл потвърждение от наша страна
  • Запазваме правото да откажем поръчка при: изчерпани наличности, грешка в цената, съмнение за измама
  • При отказ на поръчка ще ви уведомим и ще възстановим платената сума изцяло

6. Цени и плащане

  • Всички цени са в евро (EUR) и включват ДДС
  • Запазваме правото да променяме цените по всяко време; промените не засягат вече потвърдени поръчки
  • Приемаме следните начини на плащане: банкова карта, наложен платеж (добавете всички налични методи)
  • При неуспешно плащане поръчката се анулира автоматично

7. Доставка

Доставките се извършват съгласно нашата Политика за доставка, достъпна на уебсайта. Рисковете от случайно погиване или повреда на стоката преминават върху Потребителя от момента на предаването ѝ на куриера.

8. Право на отказ и връщане

Потребителите имат право на отказ от договора съгласно нашата Политика за връщане и възстановяване на суми, достъпна на уебсайта, и приложимото законодателство.

9. Интелектуална собственост

Всички материали на уебсайта — текстове, изображения, лога, графики, дизайн — са собственост на Pure Natura или се използват с разрешение. Забранено е копирането, разпространението или използването им без изрично писмено разрешение от наша страна.

10. Ограничаване на отговорността

Pure Natura не носи отговорност за:

  • Вреди, причинени от неправилна употреба на продуктите
  • Технически прекъсвания на уебсайта
  • Загуби, причинени от обстоятелства извън нашия контрол (форсмажор)
  • Съдържание на външни уебсайтове, към които сайтът ни препраща

Нашата отговорност е ограничена до стойността на конкретната поръчка.

11. Алтернативно решаване на спорове

При спор можете да се обърнете към:

  • Комисия за защита на потребителите (КЗП): www.kzp.bg
  • Платформа за онлайн решаване на спорове на ЕС: ec.europa.eu/consumers/odr
  • Имейл за контакт с нас: info@purenatura.eu

12. Приложимо право

Настоящите Условия се уреждат от българското законодателство. Всички спорове, които не могат да бъдат решени по взаимно съгласие, се отнасят до компетентния български съд.

13. Промени в Условията

Запазваме правото да актуализираме настоящите Условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им. Продължаването на използването на сайта след промяната означава приемане на новите Условия.

14. Контакт

Pure Natura Имейл: info@purenatura.eu Уебсайт: www.purenatura.eu